En cas de soucis, nous pouvons vous proposer une assistance par téléphone.
Grâce à notre logiciel sécurisé de prise en main à distance, vos problèmes seront rapidement résolus.
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En cas de nécessité, un technicien sera dépêché pour une intervention sur votre site.

Nous effectuons les mises à jour de votre logiciel.
Selon vos contrats de maintenance, dés la sortie d'une nouvelle version et après des tests sur nos machines, il nous est possible d'assurer et d'organiser avec vous le déploiement de ces nouvelles versions sur vos postes.

Dans le cadre de votre contrat annuel, notre assistance téléphonique vous aidera et vous assistera par télémaintenance à retrouver une fonction ou vous guider pour mieux approfondir votre connaissance du logiciel

Ajout d'un logo, personnalisation des éditions, amélioration des interfaces, développement de fonctionnalités spécifiques ... nous vous aidons à paramétrer votre logiciel en fonction de vos besoins

Fort de notre expérience sur de nombreuses interfaces logiciels, notre équipe est à votre disposition pour travailler avec vous sur les différentes migrations de vos données : changement de logiciel, import de fichiers Excel/Access ...

Si vous le souhaitez, PIM-PME peut vous proposer un contrat d'assistance à l'année, lié à l'achat de votre logiciel.

Nous pouvons également intervenir ponctuellement selon vos besoins
A partir de 55 €HT / demi-heure et 95 €HT/ heure

N'hésitez pas à nous contacter !